購入前

モテフィットのキャンセルや返品方法について

返品

 

ネット通販限定の「モテフィット」のような商品はクーリングオフができないうえ、下着なので返品の条件が厳しく、キャンセルや返品方法について購入前に知っておいた方がいいです。

 

先に結論を少し書くと、キャンセル期間も返品期間もかなり短く、注文後のキャンセルや商品到着後の返品が間に合わない可能性もあります。また、ここでいうキャンセルや返品方法は公式サイトで購入した場合のもので、公式以外で購入した場合はそれぞれのショップのキャンセルや返品方法に従ってください。

 

それでは、キャンセルと返品方法をそれぞれ別で見ていきましょう。

 

注文後のキャンセルについて

モテフィットの販売元である「キレイノワ」の公式サイトのよくある質問のところにはこう記載されています。

 

ご注文日の翌日午前10時までにメールかお電話でお問い合わせいただいた場合、キャンセルは可能でございます。

それ以降のお問い合わせにつきましては、お客様のご注文状況を確認いたしますので、一度メールかお電話でお問い合わせください。
引用:キレイノワのQ&A

 

こう書かれているとおり、注文日の翌日10時までならキャンセルができます。
それ以降は、注文状況(具体的には商品を発送する前)によってキャンセルが可能。

 

例えば、「モテフィット」は人気商品なので注文が集中したときは、注文してから届くまでに1ヶ月程度かかる場合があります。
モチベーションが高いうちに始めたいと思っていて、他のナイトブラが入手可能ならキャンセルしたくなる場合もありますよね。
そんなときはメールか電話で注文状況を確認し、キャンセルできるようならするといいです。

 

キャンセル時のお問合せ先

■電話の場合

電話番号:0120-429-139(通話無料)
受付時間:平日10時~17時
下記の電話番号にダイヤル後、音声ガイダンスに従い、モテフィット関連は「3」を押して進んでください。

 

受付時間が10時からのことも考慮するとキャンセルする場合は、注文日当日の17時までに電話をかけた方が良さそうです。

 

■メールの場合

メールアドレス:shop@kireinowa.com

 

もしくは

 

公式サイトのお問合せページ
https://kireinowa.com/contact/index.php

 

メールだと必要な情報が足りずにお店に負担をかけてしまう可能性もあるため、お問い合わせページに注文番号や注文した日時、キャンセル希望の旨などの必要事項を記載してお問い合わせしたほうがいいでしょう。

モテフィットの返品について

モテフィットの返品は販売会社側(商品)にミスがあったときしか出来ません。

 

詳しくいうと、、モテフィットの初期不良(縫製がうまくいっていないやパッドが入っていないなど)やサイズミス(フリーサイズを頼んだのにLサイズがきたなど)のときしか返品や交換は出来ないということです。

 

購入者側のよくあるミスであるサイズ間違いの場合は返品の対象にはならないので注意!

 

また、返品や交換ができるのは、商品が到着してから7日以内です。
そして、キャンセルの場合はメールでも可能でしたが、返品・交換の場合は電話のみ。(電話番号は上に書いたフリーダイヤル)

 

返品時に必要な情報

  • 購入時に入力した名前や住所、電話番号などの個人情報
  • 注文番号
  • 商品名
  • 返品理由

 

また、上記の情報の他に、到着日の証明にもなる伝票や梱包されていた箱があると返品作業がしやすいです。
そして、返品や交換が決まったときは、モテフィット本体はもちろんのこと、付属品なども忘れずに入れ、送り返すようにしましょう。

返品できないミスを防ぐための再確認

先程も言いましたが、こちら側のミスでは返品することが出来ません。

 

フリーサイズと聞くと大きなサイズを想像してしまう場合もありますが、モテフィットはフリーサイズがS~Mサイズ相当、LサイズがM~Lサイズ相当です。

 

それを頭に入れて注文するようにしてください。

 

\サイズをしっかり確認したので注文する/